昨天一位意向客户要试用金蝶财务软件，给客户发了软件安装包，客户自己按照说明文件完成了软件安装，今天下午给告诉我软件无法结账，错误提示图片也给我发过来了，如下图：

远程检查客户电脑环境，客户电脑系统是win8家庭版64位，客户没有使用系统内置管理员用户登录系统进行软件安装，使用的是自定义的管理员安装的软件，因为软件在结账时会对账套进行备份，因为客户登录电脑用户权限不足，导致软件无法完成账套备份，所以无法进行结账操作。
解决办法有两种，一种是升级win8家庭版系统为专业版，然后启用内置管理员身份重新进行软件安装，问题就可以解决。（推荐方法）
另外一种方法就是，设置软件已管理员方式运行，选中桌面的金蝶财务软件图标–右键–选择“属性”–兼容性–更改所有用户设置–特权等级–勾选“以管理员身份运行此软件”–应用–确定，这样设置以后登录软件再进行结账，就不会再提示路径不存在了。（给客户使用的是这种方法处理的）

如果你在软件使用过程中也遇到同样的问题，你可以参考上面的方法解决，如果问题没能解决，你可以联系我们付费处理。