金蝶客户打电话咨询，说他们使用的金蝶软件无法使用，无法注册激活了。提示如下图：

客户提供了公司信息和软件资料，在后台查询后发现，客户的软件已经购买了半年多的时间，早已经激活过了，询问客户具体情况后得知，之前的会计离职，交接了软件的资料，新来的会计不熟悉软件使用，软件出问题后，会计在自己进行处理，导致软件注册失效。
因为客户是在一年的服务器内，问题我们就免费给处理，这个需要走重新注册流程，客户需要提供重新注册申请，加盖公司公章。

提示：因为金蝶软件现在实行的是电子交付，每个软件在购买后都会有唯一软件序列号和cdkey，请妥善保管。同时软件在注册时最好用老板或固定员工的手机号进行软件注册。