全球管理大师哈默曾经提过,今天的企业管理正面临着这样的困境:他们一边享受着21世纪的新技术,一边却还使用着20世纪的管理流程以及19世纪的管理思想。21世纪的移动互联网、云计算、社交网络、大数据、虚拟现实、增强现实、机器人让我们惊艳:而基于19世纪的管理思想,例如科学管理,组织管理显得相对落后,以及20世纪基于规范、标准、KPI的流程管理。用生产关系和生产力来说,21世纪的技术释放了生产力,但以管理流程和 管理思想为代表的生产关系,却严里的制约了生产力的发展。例如无法激活“新人类”,进而影响组织的崛起。
今天,互联网技术的高速发展,让倍息变得越来越透明,信息获取成本越来越低。企业员工能力的提升,不再单纯依靠组织的赋能,互联网对员工个体生产力的提升斌予了更强大的力量和内涵;而智能终 端与机器装备的广泛应用,进一步释放了企业员工的创新能力;组织中个体的存在感意识和创新意识 越来越强。高度发展的生产力与落后生产关系之间的矛盾越来越突出,我们到了必须“重新定义管理” 的时候。
而重新定义管理应该具备的基本思想有三个理念:生态、体验和人人。生态是人与徂织的共生,也是组织与组织的共赢,今天的企业需要学会在生态中重新定位自己,并在生态中整合力量;体验是简约但不简单,易学易用,触手可及;人人是尊重个体,分享成功,人人是组织内、组织间新关系的崛起,例如,企业内部的每个员工人人都可以成为创客,企业的未来也逐步取决于是否能够充分激活这些个体。
重新定义ERP就基于重新定义管理的三大理念,同时在技术的展现和实现上面应该具备互联网的 六大特征:智能、共享、社交、移动、云计算、大数据。没有管理思想的ERP,我们认为是没有灵魂的。我想三大理念——生态、人人、体验,就是重新定义ERP的管理思想,也是ERP的灵魂,而六大特性则是价值展现的手段和实现方法,在实际应用中,重新定义的ERP的“六大特性”是彼此依赖和相辅相成。
特性一:智能
《中国制造2025》标志着中国制造业要从“制造大国走向制造强国”,从“中国制造走向中国智造”。中国自2013年起已连续三年成为全球最大的工业机器人消费市场;而金蝶也计划到2020年帮助 40,000家制造企业实现“智能制造”ERP系统的转型升级。同时金蝶在智能制造领域也在积极的探索和实践,今年的4月、11月份,分别在德国的汉诺威和上海的工博会发布了国内首个智慧工厂解决方案。
特性二 :共享
共享经济时代,组织资源需要重新调配与组合,管理向服务转型,越来越多的企业意识到包括财 务、人力资源、IT等过去为不同组织配罝的专属资源,需要整合成为企业整体提供统一服务的“共享服 务中心”。企业众多的资源从过去分属不同组织独占,业务分散处理,走向统一的狙织共享服务,业务集中处理。
特性三:社交
组织内个体的崛起,社交软件的大量应用无疑为此提供了强有力的支持!即时沟通、企业社交类软件,让即使是普通员工,也能够有机会分享自身的创意,展示自己的才华。企业内部涌现出越来越多的 “自组织”,打破了原有部门边界,不再局限于企业内部层级流程,以网状的协作体系,高效的处理工作,解决问题。
特性四:移动
手机和其他移动智能终端,已经能够帮助企业管理者随时随地的了解公司业务动态,财务状况,甚至具体到每一个项目的业务进度。移动办公,使得越来越多的管理者不在受限于办公室,可以有更多的时间接触业务一线,接触客户。
特性五:数据
越来越多的企业已经认识到数据是企业的核心资产之一。很多企业都有自己的信息系统,其实我们一直都拥有大数据!我们一直在采集和存储,但一直没有让这些核心资产产生更大的价值,其实挖掘大数据的价值并非那么难,并非是少数大数据技术公司所独有。我们可以先定一个小目标:让ERP系统中的一部分数据可以被应用,闪出一个火花,照亮我们前进的方向!
特性六:云计算
“云计算”陚予我们前所未有的计算能力、数据存储能力,也同时为我们节约了大量的IT基础建设成本,网络带宽、CPU、存储、应用软件、防火墙,甚至IDC机房设备的不断升级,曾经一直困扰企业的IT专项采购,今天已经不再让我们焦虑。
最后,哲学家康徳曾经说过:“有两种东西,我们越是思考,就越发惊奇与敬畏,这就是我们头顶的星空和心中的道德准则”,我们需要时常抬头去仰望星空,去发现和探索“自然存在的世界”;我们也需要不断牢记内心的道德准则,回归初心,回归企业为客户创造价值的本质,让我们一起:回归,再出发!