今天客户反馈才安装的软件无法使用了,然后给我发了一张这样的截图。
看到这个图我也无法判断具体问题,只知道是金蝶软件加密服务器停止工作了,我让客户重启电脑重启金蝶软件加密服务器,客户反馈还是KISServer已经停止工作。
后来我让客户在电脑的事件查看器中看看系统和程序有什么错误,客户反馈事件查看器无法打开,截图如下:
再后来客户有给我发来一张这样的截图:
看到这张图截图,我觉得问题应该出在这里了,于是告诉客户这个问题的解决方法,客户处理掉“windows无法连接到system event notifiaction service服务”这个问题,重启电脑,金蝶软件的问题也正常了!